医院提升之道!医院管理与人员沟通同样重要

  • 日期:09-12
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现代医院管理方法必须从人才,设备,资金,医务人员等方面入手,合理利用医务人员的优势。比尔盖茨还表示,取得巨大成功取决于团队,而小成功取决于个人。

如何管理“人,事,物,钱”?

1.经理

医院管理的核心是人员管理。你想要管理什么? “意识形态”和“行为。思维决定行为,所以经理必须最终实施人的”行为“管理。

人的行为直接影响医疗质量和工作效率。行为受到三个方面的限制,一个是技能,另一个是意识,第三个是标准。

因此,应通过工作质量要求,检查和评估,技能培训,标准化操作,激励和沟通来规范人们的行为。

2.管道

对象的状态分为三层。一个是对象的存在状态,另一个是对象的保护状态,第三个是对象的帐户状态。

许多医院浪费很多的一个重要原因是它们没有有效地实施“物质状态”管理,这种管理受到损害,恶化和丢失。

从标准的制定,分类账的改进,物流监控,标准操作,定期库存,检查和审核等方面加强材料管理。

3.管理事项

医院管理必须实施PDCA循环的要求,“事物”应形成“规划,实施,检查和处置”的完整闭环链。管理“事物的结果”本质上是执行管理。

在管理过程中,如果仅安排工作,则不进行检查,结果为=0。在管理实践中,我们必须在PDCA的四个原则中使用统计工具,错误预防,8D和审计方法来做好“事物”的管理。

4.管理资金

货币效率指的是两个方面。首先,应该在使用它的地方使用这笔钱,这不应该是浪费。二是及时管理资金漏洞,防止内部腐败。

因此,应从审批权限,内部控制机制,会计监督,内部审计,综合预算管理,供应商确定和采购订单分配等方面加强对“货币”的使用和监督。

如何与医务人员建立良好的沟通关系?

1.学会倾听医务人员的意见

当医务人员建议您时,无论建议是否恰当,恰当和正确,管理者应首先鼓励他们思考和关心团队的行为。你不能说“你不应该担心它。”

“你的想法太天真了,根本没有大脑!”这些话的含义是你对自己的工作不放心,你说的是胡说八道,这是一个非常荒谬的想法。

作为管理者,我们必须积极鼓励和保护他们对团队的热情,耐心倾听他们的想法和建议,并积极引导他们。

数据显示,经理的积极声明可能会产生更积极的影响:78%的员工表示,获得认可可能会激励他们在工作中表现更好。

2,不要与医务人员比较

一些管理人员只是用它来表达他们对下属的不满。如果有更多的下属,你必须说“我离某个人有多远?”也许经理会关心他,说不。出来吧。

比较不仅伤害了人们,也削弱了员工的积极性。缺乏下属的能力,有必要讨论这个问题。管理者不应该利用下属的某些缺点来进行无情的打击,并尽力嘲笑讽刺的事情。这是因为团队中存在各种危害。

相反,我们应该发扬下属的优势,适应下属的缺点,这样我们才能做到最好,如果我们做到最好。

3.不要责怪医务人员

当人们永远生活时,他们最害怕被别人毁掉。因此,当员工听到这一点时,自尊会受到极大的伤害。

心理学家发现,遭受自尊的人会寻求合理的补偿来维持心理平衡。这种补偿表现在工作中:迟到,早退,不休假,不工作,负面工作,公共财产损害,私人抵制,谣言。

Hols智囊团认为,合理的日常工作是每个医院管理员必须的,与医务人员的有效沟通也是必不可少的。

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现代医院管理方法必须从人才,设备,资金,医务人员等方面入手,合理利用医务人员的优势。比尔盖茨还表示,取得巨大成功取决于团队,而小成功取决于个人。

如何管理“人,事,物,钱”?

1.经理

医院管理的核心是人员管理。你想要管理什么? “意识形态”和“行为。思维决定行为,所以经理必须最终实施人的”行为“管理。

人的行为直接影响医疗质量和工作效率。行为受到三个方面的限制,一个是技能,另一个是意识,第三个是标准。

因此,应通过工作质量要求,检查和评估,技能培训,标准化操作,激励和沟通来规范人们的行为。

2.管道

对象的状态分为三层。一个是对象的存在状态,另一个是对象的保护状态,第三个是对象的帐户状态。

许多医院浪费很多的一个重要原因是它们没有有效地实施“物质状态”管理,这种管理受到损害,恶化和丢失。

从标准的制定,分类账的改进,物流监控,标准操作,定期库存,检查和审核等方面加强材料管理。

3.管理事项

医院管理必须实施PDCA循环的要求,“事物”应形成“规划,实施,检查和处置”的完整闭环链。管理“事物的结果”本质上是执行管理。

在管理过程中,如果仅安排工作,则不进行检查,结果为=0。在管理实践中,我们必须在PDCA的四个原则中使用统计工具,错误预防,8D和审计方法来做好“事物”的管理。

4.管理资金

货币效率指的是两个方面。首先,应该在使用它的地方使用这笔钱,这不应该是浪费。二是及时管理资金漏洞,防止内部腐败。

因此,应从审批权限,内部控制机制,会计监督,内部审计,综合预算管理,供应商确定和采购订单分配等方面加强对“货币”的使用和监督。

如何与医务人员建立良好的沟通关系?

1.学会倾听医务人员的意见

当医务人员建议您时,无论建议是否恰当,恰当和正确,管理者应首先鼓励他们思考和关心团队的行为。你不能说“你不应该担心它。”

“你的想法太天真了,根本没有大脑!”这些话的含义是你对自己的工作不放心,你说的是胡说八道,这是一个非常荒谬的想法。

作为管理者,我们必须积极鼓励和保护他们对团队的热情,耐心倾听他们的想法和建议,并积极引导他们。

数据显示,经理的积极声明可能会产生更积极的影响:78%的员工表示,获得认可可能会激励他们在工作中表现更好。

2,不要与医务人员比较

一些管理人员只是用它来表达他们对下属的不满。如果有更多的下属,你必须说“我离某个人有多远?”也许经理会关心他,说不。出来吧。

比较不仅伤害了人们,也削弱了员工的积极性。缺乏下属的能力,有必要讨论这个问题。管理者不应该利用下属的某些缺点来进行无情的打击,并尽力嘲笑讽刺的事情。这是因为团队中存在各种危害。

相反,我们应该发扬下属的优势,适应下属的缺点,这样我们才能做到最好,如果我们做到最好。

3.不要责怪医务人员

当人们永远生活时,他们最害怕被别人毁掉。因此,当员工听到这一点时,自尊会受到极大的伤害。

心理学家发现,遭受自尊的人会寻求合理的补偿来维持心理平衡。这种补偿表现在工作中:迟到,早退,不休假,不工作,负面工作,公共财产损害,私人抵制,谣言。

Hols智囊团认为,合理的日常工作是每个医院管理员必须的,与医务人员的有效沟通也是必不可少的。

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