好月嫂“可遇不可求”的背后:“情商”成雇主考察重点

  • 日期:08-22
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工人日报2019年8月17日11: 08

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今年7月,很快怀孕的母亲范女士仍然沉浸在生下“猪宝宝”的喜悦中,但很快就开始担心找到一个好月亮了。

记者调查发现,今年很多地方的农历非常紧张,一般需要提前六个月预约。预约“高龄月”更加困难。业内人士告诉记者,一般产妇将在怀孕3个月左右预约新月,而部分月度停滞期已定于明年2月。

好月嫂“不能满足”

来自浙江省杭州市的刘先生花了2万多元在一家母婴公司工作了45天。刘先生选择改变月朔,因为对方的服务没有到位。我没想到一个月内改变三个月,服务质量没有提高,妻子也因新月的疏忽而患上了乳腺炎。

来自苏州的一位女士分享了她要求新月的经历。虽然她在抚养孩子方面有一些经验,但她对母亲没有足够的照顾,而且她的护理知识不够专业。因为她是私人签约月,她没有抱怨,10天后她不得不被解雇。

“在过去,消费者更关注这个月帮助家庭的工作量,以及做了多少事情。现在越来越多的女性更加关注本月的专业技能。“母婴服务平台”妈妈即将到来“营销部顾问邹子辉告诉记者,合格的月球背心需要大量的培训。除了基本技能和实践练习等硬指标外,服务意识,专业性和沟通技巧等软技能的培训要求也在逐步提高。在培训期间,合格月份的合格率仅为18%。

家政经纪平台“阿姨来”的副总经理刘佳告诉记者,他们发现雇主对月朔不满的主要原因是“情绪智力不够”。农历新年,沟通技巧和服务意识非常重要。由于母体组的特殊性,体内激素在怀孕期间和产后期间迅速变化,通常情绪波动很大。新生儿的到来也会影响整个家庭的节奏。在这段时间里,新月要做好工作并不容易。

农历新年服务期一般分为26天,42天和56天。在此期间,“月亮不仅做体力劳动,还包括精神和情感贡献。”刘佳说。

行业标准各不相同

采访中,记者经常听到“金牌”的说法,谁发出了这枚“金牌”?

2015年,人力资源和社会保障部取消了妇幼保健人员证书。目前,在妇幼保健方面,只有儿童保育部门的职业资格证书由人力资源和社会保障部颁发。工作岗位是幼儿园老师,而不是新月。它需要通过理论知识测试和技能操作评估。

婴儿护理部门主要从事0至3岁婴儿的护理,护理和教育。是指导父母进行科学育儿的人,岳麓的工作范围不仅适用于婴儿,也适用于母亲的照顾。

业内人士表示,市场的月度水平按公司按一定标准划分。

“阿姨来了”工作人员告诉记者,他们认为新月的标准主要是基于2015年国家标准委员会发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,并根据客户的需求进行匹配,包括教育,年龄,服务意识,沟通技巧和学习能力。和现有经验等指标。

目前,省级职业能力鉴定和指导中心颁发了与月球产业更加兼容的妇幼保健专业能力证书。据刘佳介绍,该行业有月度标准。此外,一些月度枷锁将主动获得协会和企业颁发的能力和培训证书,以证明自己的实力。

刘佳说,要评估一个月的水平,你不能只看岳月所持的证书。在证书的基础上,我们还必须注意新月的实践能力和沟通能力等指标。

提高“领导者”的素质

记者调查发现,目前市场上有三种招募新月的渠道。

首先,通过正式的岳麓公司,公司将为农历新年进行背景调查和健康检查,并为雇主和雇员购买保险。如果雇主对其他人员不满意,则第二个是家庭服务平台的建议。这是一家综合性的家庭服务公司。月是业务之一;第三个是私人月份,雇主建议熟人雇用新月,这样的月份取决于口碑效应。

《家政行业就业现状报告》2018年市场公布的数据显示,国内行业员工流动性较高,而工作年限最高的是3至5年,占35.55%。

有业内人士指出,不仅是农业产业,而且整个国内产业的流动性也很高,推动国内产业专业化势在必行。促进月朔的专业化需要统一的专业标准。这个标准应该涵盖新月的工作范围和工作职责,这也有利于更好的新月职业规划。

2019年7月,国家发展和改革委员会等五个部门联合发布通知,澄清2019年至2022年期间,将开展“领导”活动试点项目,以提升国内服务业。国家选定的试点城市和示范企业将接受培训,培训家政工人,并为合格的家政工人提供免费的家庭服务证书。 (李沂蒙)